你身边是不是也有这两类人:
一类人,他们能迅速进入工作状态,把事情都安排得井井有条;
另一类人,工作前要先上个厕所,冲个咖啡,刷会儿手机,才慢慢进入状态。他们一旦需要多线操作,就很容易心态爆炸。
在本·伊利亚看来,这两者的区别在于:你的工作是否经过思考?
伊利亚是《高效赋能》一书的作者,通过多年研究高效工作,他总结出了24条技巧,不仅把自己从第二种人成长为了第一种人,还被苹果、通用电气等公司推崇。
其中包括:
如何使用"语句救生艇"捕获有效信息;
如何依靠任务"决策树",防止工作走入无序;
……
我们不断重复的习惯,决定了我们是什么样的人。
如果你也想改变一些无意识的行为,提高日常工作效率,我把这本书推荐给你。
本书试读
第一章高效习惯一:捕获想法
(有部分删改)
1.随时降临的想法
想法会随时出现。
开会时,你可能会产生一个关于工作的想法;
但同样的,会议桌对面那位同事的红色袖口,可能会让你想起要给孩子们的卧室买条新窗帘。
这些想法,可能与你的工作相关,也可能根本没有关系。
它们可能会分散你的注意力,但它们依然很重要,因为可以帮助你形成更好的想法。
例如,在玩耍时,或与朋友聊天放松时,你的思维会变得不那么“僵硬”,这会让你获得更多灵感。
所以我们需要培养一系列好的习惯,帮助自己发现、获得这些想法。
2.容易分心的捕获
好的想法常常会让我分心,这种情况带来了两个大问题:
这可能不是思考这个想法的正确时间或地点
这个想法可能会消失在记忆中
我们的解决方案是:将这些内容从你的大脑中取出,越快越好。把它们全都记录下来,转化为文字。
这是一种十分重要的习惯,我们要培养自己做到这一点。
这听起来很基础,但做起来并不容易。让我们来分析一下,获得一个想法,实际上是一个包含了三个步骤的过程链:
步骤一:产生想法
步骤二:将它取出来
步骤三:围绕它做出决定
这就像雨滴在云中形成,然后落入你手中。你一次无法握住太多雨滴,总有些会落到地面而消失不见。
刚刚还在脑中盘旋的内容,很可能一分钟后就烟消云散。
所以,我们要将信息快速移至安全地带——所谓安全,是指不再依赖脆弱的人类记忆。
然后,你要迅速确定这些信息的类型和归属。
3.只用一个桶
将所有的信息,包括想法、待办事项、笔记、购物清单等等,都放在同一个地方。
这个地方由你选择,它可以是笔记本、智能手机,甚至是你的手背。
当你产生一个想法时,不要去判断它的好坏。
因为如果一个想法引起了你的注意,那么它就已经好到值得你记录下来。
用什么工具来记,取决于你自己。
但一般来说,使用纸质笔记本和录音笔的效果会更好一些。
一些笔记App也很管用。
重要的是,一旦确定,就要坚持使用下去。
4.分类信息路径
有些任务包含明确的指令,例如“为办公室买些茶叶”。
你可以将这样的简单指令,直接记录下来。
但有时候,只是一个信息,其中包含任务,比如“客户通过电子邮件向你确认会议”。
这个行为并没有明确地告诉你,你要自己找到一个合适的场所,进行会议准备并安排议程,但这些都是任务中自然包含的工作。
那么,处理它们的最好方法是什么呢?
答案是:你需要一个系统,用以监视自己对不同信息路径的回顾情况。
我个人喜欢使用以下方式,对信息频道进行分类:
对非紧急情况下的电邮收件箱,每天可以查看2~4次。
重新评估社交媒体对你的重要性,删除你完全不会有交集的通讯好友,并减少查看的频率。
电子通信成为我们工作的重要工具之一,这意味着重要信息会和杂事、闲聊混在一起。
所以减少查看即时信息的频率,会对我们的工作会产生积极的影响。
但是万一来了一条紧急消息呢?
你可以通过通信客户端设置,将重要消息与普通消息分离开,并且过滤掉大部分的垃圾消息。
鼓励你的亲友、同事和客户,通过打电话或发短信传递紧急信息。
5.查看消息是“伪工作”
电子通信的第二个问题,也是最大的问题:它太有吸引力了。
监视消息通知,查看是否有紧急信息的出现,给了我们一种“正在工作”的错觉。
这一行为并不会带来挑战,也不需要太多的思考,但它会产生积极的、令人愉悦的感觉,让我们认为自己的工作“收获颇丰” ——
虽然你只是随手回复了几行毫无重点的客套话。
对我们来说,回复消息就好像孩子们的贴身毛毯一样:它可以抚慰我们,但无法解决任何问题。
如果你也曾像强迫症患者一样整天检查毫无价值的消息通知箱,那么你可能会深有感触。
6.消息中的不明确性
信息分为两类:已读消息和未读消息。
在大部分情况下,这些消息形成了你的基础任务清单。但是,这么做会创造出很多的不确定性。
仅仅一眼看过去,你无法知道某件事是被阅读过,还是被处理过,或者已经处于岌岌可危的境地。
《搞定:无压工作的艺术》(Getting Things Done)的作者戴维•艾伦(David Allen)提出了一个非常有用的解决方法:两分钟规则。
如果完成某项任务的时间不超过两分钟,那就立刻去做;
如果你保留、跟踪一个任务,最后再选择某个时间完成它,所花费时间可能比直接完成它要长得多,所以不如现在就完成它。
在这一规则下,你可以将那些不重要的消息删除或者归档,只回复那些重要的、紧急的消息。
绝大多数过时的旧消息,都没有任何意义。
如果有些看起来很重要,你可以回信询问对方,是否就此事继续沟通。
如果他们回复了你,那么你就获得了一条新的待处理信息、一个新的工作起点。
来源:书单
原标题:《每日新书|“你80%的努力都是错的”:如何快速提高工作效率?》